হোয়াটসঅ্যাপে ইনভয়েস ও টিকিট পাঠানো — এজেন্সির জন্য পূর্ণ গাইড

কেন হোয়াটসঅ্যাপ

বাংলাদেশে ক্লায়েন্ট ইমেইল খোলেন কম, হোয়াটসঅ্যাপ দেখেন সবসময়। তাই টিকিট বা ইনভয়েস ইমেইলে পাঠালে অনেক সময় জবাব আসে না, অথচ হোয়াটসঅ্যাপে পাঠালে মিনিটেই দেখা হয়ে যায়।

একই কারণে ভ্রমণের আগের রিমাইন্ডার আর বকেয়ার তাগাদাও হোয়াটসঅ্যাপেই সবচেয়ে ভালো কাজ করে।

দুটি পদ্ধতি

প্রথমটি — এজেন্সির নিজের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর সফটওয়্যারের সাথে যুক্ত করা। ক্লায়েন্ট আপনার চেনা নম্বর থেকেই বার্তা পান, আর বাড়তি কোনো খরচ নেই। ছোট ও মাঝারি এজেন্সির জন্য এটিই সবচেয়ে সহজ।

দ্বিতীয়টি — অফিশিয়াল WhatsApp Business API। এতে সবুজ টিক, একাধিক স্টাফ একসাথে কাজ, আর বেশি পরিমাণে বার্তা পাঠানো যায়। তবে Meta-র অনুমোদন লাগে এবং প্রতি কথোপকথনে খরচ আছে।

TAMS Pro দুটোই সমর্থন করে এবং সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বদলানো যায়, তাই ছোট অবস্থায় শুরু করে পরে বড় পদ্ধতিতে যাওয়া যায়।

কী কী নিজে থেকে যায়

টিকিট ইস্যু হলে টিকিট ও ইনভয়েস, টাকা জমা পড়লে রসিদ, ভ্রমণের আগে রিমাইন্ডার, আর বকেয়া থাকলে নির্দিষ্ট দিন পর ভদ্র তাগাদা।

প্রতিটি বার্তার লেখা এজেন্সি নিজে বদলাতে পারে, তাই ভাষা আপনার নিজের মতোই থাকে।

যে ভুলটা এড়াবেন

একসাথে অনেক অচেনা নম্বরে বার্তা পাঠালে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর বন্ধ করে দিতে পারে। তাই প্রচারমূলক বার্তা কেবল সেই ক্লায়েন্টদের পাঠান যাঁরা আগে আপনার সাথে কথা বলেছেন।

লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা — টিকিট, ইনভয়েস, রসিদ — এই ঝুঁকির মধ্যে পড়ে না, কারণ সেগুলো ক্লায়েন্ট নিজেই আশা করেন।